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科怡设备管理系统各版本的后续服务是持续改进的基础，主要包括：
1、 持续改进：获得最佳业务实践与最先进的技术。
客户可以通过科怡的网站了解到软件的最新版本及新增功能介绍，同时可联系我们的售
后对原有系统进行分析，并制定一套整体化的升级方案。
2、质量管理：确保软件系统可靠性。
科怡会通过定期回访的方式了解系统的现行状况，并且会不定期的检查客户 数据库服务
器的运行情况，以保证系统正常运行，遇到突发问题可以及时采取相应措施。
3、 知识交流：学习管理知识和软件应用知识，提高管理水平。
在定期回访过程中，我们也会向客户介绍科怡产品的新功能和新思路。并虚心听取客户
对我们软件的改进意见及新的管理思路。 同时客户还可以通过科怡网站的设备管理论坛
与其他科怡用户进行软件应 用及设备管理方面的经验交流，共同提高业务知识。
4、 问题解决：最大限度降低故障和停机造成的业务影响。
当系统发生问题时，科怡提供“7×24”的免费咨询服务，客户可直接拨打我 们的售后
服务热线，售后服务人员会在最短的时间内通过远程协助，电话联系等方式为您提供解
决方案，如果这些手段还无法解决问题，售后人员会进行现场支 持服务。
常州德力科怡软件有限公司
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为傲的专业化服务团队。